Políticas

Política de cambios

Aceptamos cambios hasta 7 días después de la compra, presentando este recibo. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.

Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Sara Loaiza Muñoz, con establecimiento de comercio denominado Lana Rosa Crochet en Villamaría, Caldas, informa que es la Responsable del Tratamiento de sus datos personales.

1. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados (nombre, cédula/NIT, teléfono, dirección, correo electrónico) serán utilizados para:

• La gestión administrativa, facturación, cobro y despacho de pedidos.
• El envío de cotizaciones, confirmación de compras y atención de garantías o reclamos.
• El cumplimiento de obligaciones tributarias y contables ante la DIAN y autoridades locales.
• Envío de promociones y novedades sobre nuestros productos, previo consentimiento expreso.

2. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada.

3. Canal de atención

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse al correo electrónico hola@lanarosacrochet.com o al teléfono/WhatsApp 320 507 2801.